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In den kommenden Tagen versenden die Stadtwerke Einbeck rund 20.000 Abrechnungen für die Strom-, Gas- und Wasserlieferung sowie Gebührenbescheide für die Abwasser-beseitigung im Jahr 2018. Die Berechnung der Verbrauchsmengen erfolgt stichtagsbezogen zum 31.12.2018. Sofern der Kunde eine Einzugsermächtigung erteilt hat werden Guthaben mit dem ersten Abschlag verrechnet. Nachzahlungen werden zusammen mit dem ersten Abschlag abgebucht. Fälligkeit der Rechnung und des 1. Abschlagbetrages ist der 15.02.2019. Ab März 2019 sind die Abschlagsbeträge wie gewohnt zum 5. des Monats fällig.
Änderungen der Bankverbindung, der Abschlagshöhe, sowie An-, Um- oder Abmeldungen oder auch Tarifwechsel können, unabhängig von den Öffnungszeiten, rund um die Uhr im Online-Service der Stadtwerke Einbeck unter www.stadtwerke-einbeck.de vorgenommen werden.
Für Fragen und Informationen zur Rechnung oder zur weiteren Beratung steht Ihnen das Team im Kundenservice der Stadtwerke Einbeck gerne persönlich oder telefonisch montags bis donnerstags von 7:00 bis 16:00 Uhr und freitags von 7:00 bis 12:30 Uhr im Kundenservice in der Grimsehlstraße 17 zur Verfügung.
Erfahrungsgemäß erhalten die Stadtwerke in den ersten Tagen nach dem Rechnungsversand deutlich mehr Anfragen. Daher ist die telefonische Erreichbarkeit aufgrund vermehrter, gleichzeitiger Anrufe nicht immer sofort möglich. Das Anliegen der Stadtwerke ist es, die Anfragen ihrer Kunden schnellstmöglich zu bearbeiten, jedoch kann es eventuell zu Engpässen kommen.