Wichtige Info

Hinweis Servicecenter

30.04.2024

Liebe Kunden,

aufgrund personeller Engpässe sind wir gezwungen ab dem 02.05.2024 unsere Öffnungszeiten des Servicecenter vorübergehend anzupassen.
Unsere Mitarbeiter sind

montags, mittwochs und freitags
von 8:00 – 12:00 Uhr

dienstags und donnerstags
von 8:00 – 16:00 Uhr

oder nach Terminvereinbarung für Sie persönlich erreichbar.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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Störungsmeldung

Störung melden!

Sie möchten uns eine Störung im Bereich der Strom-, Erdgas- oder Wasserversorgung melden?

Unsere Störungshotline nimmt rund um die Uhr an 365 Tagen Ihre Meldung entgegen unter 05561 942-0. Bitte prpfen Sie nach Möglichkeit vorher, ob die Störung bereits von jemand anderem gemeldet wurde: Störungsauskunft

Sicherheitshinweise bei Gasgeruch finden Sie hier.

Stadtwerke warnen vor Betrüger

 

 

Auf einen dreisten Betrugsversuch weisen die Stadtwerke Einbeck hin. Derzeit werden unsere Kunden verstärkt angerufen und sie werden aufgefordert z.B. ihre Bankdaten zur Überweisung der Gutschrift bzw. ihre Stromzählernummer anzugeben. Die Anrufer geben sich teilweise als Mitarbeiter der Stadtwerke Einbeck aus bzw. erklären, dass sie für die Stadtwerke bzw. mit den Stadtwerken Einbeck zusammen arbeiten. Dies stimmt nicht. Nach Bekanntgabe der Zählernummer wurde den Kunden mitgeteilt, dass sie auf einen günstigeren Tarif umgestellt werden.

 

Die Stadtwerke warnen eindringlich davor, auf diese Anrufe einzugehen und persönliche Daten weiterzugeben. Erbitten Sie sich immer Bedenkzeit und prüfen Sie die Unterlagen aufmerksam. Vertragliche Änderungen bedürfen bei uns immer der Schriftform. Die Stadtwerke schließen Verträge nie telefonisch bzw. an der Haustür ab. Wir sind ein regionales Unternehmen und rufen Sie bei Rückfragen immer mit den Ihnen bekannten Telefonnummern 05561-942… mit Einbecker Vorwahl an. An der Haustür weisen sich unsere Mitarbeiter selbstverständlich durch einen Dienstausweis aus, wie auch im Rahmen der Ablesung. Sollten Sie sich nicht sicher sein, rufen Sie uns bitte an und fragen nach. Sie erreichen unsere Zentrale unter 05561- 942-0. Gerne beraten wir Sie fair und kostenlos zu Ihren Fragen

 

 

 

 

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Rufen Sie uns an 05561 942-0 oder schreiben Sie uns an info@stadtwerke-einbeck.de

Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gern.

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